dmitgu.narod.ru
Действующие представления влияют на поступки людей. Если эти представления устарели, то они ведут к ошибочным поступкам, которые повторяются раз за разом, почти игнорируя факты провала. Причину я назвал в разделе VII «Сложность создания целостной идеологии» главы 1.2 «Понятие о ниточках жизни (НЖ)» – отсутствие новой целостной идеологии. Специалисты, конечно, руководствуются не только идеологией, но вынуждены признавать и факты, однако даже специалисты бывают некомпетентными, а на низком – пользовательском уровне – у людей тем более нет возможности держать в голове такие тонкости. Поэтому большинство руководствуется именно идеологией (общепринятыми представлениями), даже если она устарела.
Упомянутые в разделе III «Автоматизм НЖ и их конфликт с мотивациями» этой главы западные психологи и социологи уточняют западную модель человека, но не пересматривают ее. Это разновидность косметического ремонта. Они говорят, что при определенных условиях человек теряет продуктивность, но не раскрывают причин – почему теряет. Не удивительно, что на протяжении длительного времени западные менеджеры все равно продолжали «гнать» и «давить», не обращая внимания на уточнения специалистов.
У нас же сейчас – после устроенного безобразия «дикого капитализма» – полно не компетентных руководителей, которые вообще не считают нужным поднимать свою квалификацию в работе с людьми. Да, иногда они разоряются, но это нельзя пускать на самотек, потому что при этом и до этого они наносят огромный ущерб множеству людей – своим работникам и контрагентам. Если работник не знает или не имеет возможности защитить себя от разрушения, то это обязано сделать общество, потому что эти работники – наши люди, они создают богатство страны, от них зависят их семьи и выживание общества. Тупое кивание на «естественный отбор» способно лишь угробить общество, полагающееся на эту дурь. Общество, не способное защищать своих людей, само не проходит естественный отбор.
Некомпетентных руководителей не учит даже их разорение (чего им иногда удается избежать ценой разрушительных условий для работников). Исследования Лайкерта, например, показали, что практика «выжимания пота» в небольших организациях требует реабилитации коллектива в течение 1-3 лет, а в крупных – до 7 лет и больше. Но некомпетентные руководители чихали на такие книги и исследования – они разрушат и выкинут одних работников, чтобы набрать и разрушить следующих. Такие руководители наработают на рубль (для себя), а стране нанесут ущерба на 1000 рублей. Таким не место во главе организаций и на частную собственность они тоже прав иметь не должны.
В течение длительного времени общество все же привыкает учитывать «косметические» уточнения своей идеологии. Так вырабатывается традиция – за десятилетия и даже века. Но традиция заставляет держать в голове много частностей, а общей причины у этих частностей не понята – потому что идеология устарела. Традиция не позволяет предвидеть новые проблемные случаи, с которыми она еще не сталкивалась. И традиция не позволяет предвидеть, когда она станет неуместной.
Модель человека с ниточками жизни дает – на мой взгляд – возможность предвидеть, какие отношения между людьми в том же коллективе, например, будут разрушительны для умственной деятельности. Вместо множества частных случаев можно помнить лишь модель, а частный случай подставлять в нее для проверки, когда этот частный случай может реализоваться.
Конечно, каждая модель – карикатура на мир и что-то она неизбежно упускает. Важно, чтобы новая модель была существенно удобней предыдущей. К тому же у человека нет иного выхода, чем использование подобных упрощающих мир «карикатур»: знание о факте – не сам этот факт, человеческая голова гораздо меньше мира, который она представляет. Если влезть человеку в мозги, то увидишь там извилины, сосуды, нейроны (под микроскопом) и т.п., а вовсе не дома, машины, горы и моря, которые этот мозг помнит.
Мое представление о человеке далеко не ограничивается ниточками жизни. Дальше в книге будет рассмотрен и разум, и поведение в обществе и т. д. и т. п. Но ниточки жизни уже позволяют обойтись без запоминания частных случаев там, где такого запоминания требует западная модель человека. Западная модель не может отразить динамику развития внутреннего мира человека, а ниточки жизни создают основу, «скелет» для понимания этой динамики. И на этот «скелет» уже можно наращивать «мясо» подробностей.
В следующих главах этой части проанализируем наиболее существенные проблемы мотивации, автоматизма ниточек жизни и сформулируем в общих чертах, как формируются человеческие решения и поступки.
Данная страницы создана 2005/10, 06.